вторник, 19 октября 2010 г.

Диалог с ПриватБанком.

Заявка № 65527 на акцептацию чека принята.

Оригинал чека необходимо выслать по адресу:
ЦЭБ, Приват 24, ул.Набережная Победы 50, г.Днепропетровск, Днепропетровская область, 49094, Украина.

Начало диалога:00:08:17
ID диалога: 7559963

Ожидайте пожалуйста, идет соединение с оператором...
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
00:09:20 Вы: проверьте пожалуйста заявку № 65527 на акцептацию чека
00:10:18 Бузский Александр: как давно Вы подали заявку?
00:10:33 Вы: вчера
00:11:11 Вы: хочу утром пойти письмо отправить, мне друзья сказали надо с оператором предварительно разговаривать
00:11:30 Бузский Александр: Вы еще не отправили чек по почте?
00:11:40 Вы: нет
00:12:51 Бузский Александр: заявка есть
00:12:56 Бузский Александр: теперь отправляйте чек
00:13:00 Вы: там нормально видно?
00:13:37 Бузский Александр: да, нормально
00:13:39 Вы: проверьте пожалуйста карточки 4130514634494863 4149605339209926 у меня некорректно суммы отображаются
00:14:35 Бузский Александр: войдите в меню "мои счета" и нажмите на дату под балансом по карте. баланс обновится и отобразится корректно
00:15:38 Вы: нет, не отоброжается
00:15:47 Вы: корректно
00:16:16 Бузский Александр: какая дата указана под балансом?
00:16:48 Вы: такое состояние карточек уже давно с середины лета
00:16:53 Вы: 19.10.10 00:15
00:17:17 Бузский Александр: значит, отображается верный баланс
00:17:46 Вы: я Вам говорю что не верный
00:17:55 Вы: 2 323,88 07.07.10 17:45 баланс недоступен
00:19:27 Бузский Александр: минутку
00:19:27 Бузский Александр: карта 4130514634494863 удалена из системы
00:19:27 Бузский Александр: поэтому по ней неверно отображается баланс
00:19:50 Вы: 4149605339209926 ????
00:20:12 Бузский Александр: какой баланс отображается по карте 4149605339209926 ?
00:20:34 Вы: 3221.70
00:20:49 Бузский Александр: это верный баланс
00:21:30 Вы: а с какого перепугу? это мои деньги или кредитные?
00:21:52 Бузский Александр: Ваших средств 1 221.70
00:21:56 Бузский Александр: кредитных - 2000 грн
00:22:26 Вы: а можете проверить откуда взялась 1221 грн?
00:22:34 Вы: ее не должно быть
00:24:32 Вы: какая заявка?
00:24:49 Вы: 00:24:32 -
00:26:23 Бузский Александр: минутку
00:26:32 Вы: жду
00:28:13 Бузский Александр: у нас указано, что в июле был перевод на эту карту
00:28:36 Вы: ну раз указано, значит потрачу, спасибо, всего хорошего
00:28:43 Бузский Александр: всего доброго! До свидания! Если возникнут еще какие-либо вопросы - обращайтесь!

Диалог завершен!